ファッションブランドを展開する株式会社メックスの公式ファッション通販サイトです。会社概要 ┃ 店舗一覧 ┃ ショップブログ ┃ お問い合わせ
★MEX ONLINE STORE NEWS★　MEX公式アプリ配信開始★アプリだけの特典も満載です★是非ダウンロードしてくださいね。　本日もお買い物をお楽しみくださいませ。
マイページ お気に入り一覧 ショッピングカート
｜　　　　ALL　　　　｜ 　　　　MENS　　　　｜ 　　　　WOMENS　　　　｜ 　　　　GOODS　　　　｜　　

　キーワードから探す

人気ワード ：
チェスター、MA-1、ダッフル、ドラマ etc...


　MENカテゴリーから探す

　WOMENカテゴリーから探す

　カラーから探す

　条件から探す

ブランド

アイテムサブカテゴリー

価格帯検索

～


　SNS


　ATTENTION

TOPページ > ご利用ガイド > 返品・交換について


★SECRET SALE★


　>>返品・交換について




商品の返品・交換について
当サイトでは、商品の品質管理に万全を期して、実際の商品に近い状態でご紹介しておりますが、
オンラインショップという特性上、色・サイズ・素材など、お客様のイメージと異なってしまう
可能性がございます事、何卒、ご理解・ご了承願います。
【お客様都合による場合】
・サイズが合わない、イメージと違う、などお客様都合で、交換・返品をご希望される場合、
必ずメールか、お電話にて事前のご連絡をお願い致します。速やかに対処法をご連絡させて頂きます。

【不良品及び誤送による場合】
・初期不良、誤送(サイズ違い、商品違い)には、万全を期しておりますが、該当の場合には当社までご連絡ください。早急に対応いたします。

【ご返金に関して】
<<代引引換注文の場合>> ・代金引換でご注文のお客様は、指定口座へお振込みにて商品代金を、ご返金させて頂きます。
※お客様都合による返品の場合 ⇒ 該当商品代金から、振込手数料を、お客様負担として差し引かせて頂きます。
※初期不良等(弊社都合)での返品の場合 ⇒ 該当商品代金をご返金致します。振込手数料は、弊社負担とさせて頂きます。

<<クレジット注文の場合>>
・クレジットでご注文のお客様は、オーソリ修正・取り消しにより、ご返金と代えさせて頂きます。
※お客様都合による返品の場合 ⇒ 該当商品代金をオーソリ取り消しにて、ご返金とさせて頂きます。
※初期不良等(弊社都合)での返品の場合 ⇒ 該当商品代金をオーソリ取り消しにて、ご返金とさせて頂きます。

【ご注意】
・不良誤送の場合、送料は、当社で負担させて頂きます。
・お客様都合の場合、返送にかかる送料は、お客様負担とさせて頂きます。
・事前の連絡なしに、商品を返送された場合、当社では受取辞退いたします。必ずご連絡お願い致します。
・事前の連絡を頂いている場合でも、返送が、商品到着より7日以上経過している場合、当社では受取辞退いたします。
・商品到着後、7日以内の返送での対処となりますので、商品が到着しましたら、内容確認をお願い致します。

【交換・返品不可のケース】
・試着目的以外で着用された商品。
・お客様が誤って、汚損・破損された商品。
・イベントなどセール価格で購入された商品。
・靴下等、衛生商品。
・試着目的のために、色・サイズ違いで購入された商品。
・実店舗で購入された商品。
・商品到着指定日を注文日より7日間以降に設定した商品。
※インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフは適用外となります。


返品・交換時の送料について
● お客様都合の場合、返送にかかる送料は、お客様負担とさせて頂きます。
● 不良誤送の場合、往復にかかる送料は、当社で負担させて頂きます。
※返品・交換をご希望の場合は、必ず当方まで一報の上、対応方法をご確認くださいませ。
尚、弊社規定により商品到着から7日以内の返送での対処となりますので、商品が到着しましたら、内容確認をお願い致します。


保証書について
保証書付きの商品をお買い求めいただいた際は、商品発送の際に同封しております。
納品書が販売元、購入日の証明でございます。
保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

メルマガ会員募集中

ページトップ